הרצאה מרתקת ומפתיעה, שתאפשר לנותני שירות, ומכירות להעמיק ולהכיר את הכח שיש בהתנגדות ולהתיידד איתה!
המשתתפים יקבלו סט של כלים אפקטיביים להתמודדות עם התנגדויות בעבודה ובחיים בכלל, יקבלו קצת חומר למחשבה, ובעיקר – הנאה מובטחת.
הנושאים העיקריים שנתבונן בהם במהלך ההרצאה:
היי, למי שלא מכיר באופן רשמי, אז נעים מאוד, אני נעה, ואני מומחית במקסום תוצאות מכירות ושירות בארגונים.
הסיפור האישי שלי, מוכיח (לי לפחות) שנקודת המוצא שלנו, לא בהכרח מעידה על המקום אליו נגיע בחיים.